Интернет-магазин laritech.by информирует Вас об условиях, сроках возврата (обмена) товаров

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней*. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в интернет-магазине laritech.by. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества Вы можете в пункте выдаче заказа.

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности недостатков. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

В случае если подлинность недостатков не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

  1. Наличный расчет. Возможен в пункте самовывоза. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении нотариальной доверенности и паспорта.
  2. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@DDegroup.by. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@DDegroup.by.

_______________

*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., Приводим его полностью:

1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие)

2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)

3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета Чулочно-носочные изделия

4. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

5. Бижутерия

6. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

7. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

8. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

9. Мебельные гарнитуры и наборы

10. Парфюмерно-косметические товары

11. Инструменты для маникюра и педикюра

12. Игрушки**, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

13. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы

15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы

16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации

18. Печатные издания

19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)

20. Лекарственные средства

21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)

22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий

24. Товары секс-шопов специального назначения

25. Табачные изделия и махорка

26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия

27. Элементы питания

**3а исключением товаров в герметичной упаковке

Претензии к внешнему виду и комплектации заказа после заполнения документа о принятии товара и отбытия курьера - не принимаются.

При возникновении претензии по качеству приобретенного товара просим Вас обращаться на электронную почту info@DDeGroup.by.